Basiszorgdagen: zorg met minder handen, maar niet met minder hart
Gepubliceerd op: 24-02-2025
Steeds meer kwetsbare ouderen hebben zorg nodig, terwijl het aantal zorgmedewerkers niet toeneemt. Dit vraagt om een andere manier van werken. Een mooi voorbeeld hiervan is de invoering van basiszorgdagen bij Accolade in Assen. Op deze dagen werkt het team met minder mensen, maar met behoud van de kwaliteit van zorg. Hoe ziet zo'n basiszorgdag eruit?
Accolade ontwikkelde een nieuwe aanpak: de basiszorgdagen. In plaats van steeds op zoek te gaan naar extra personeel, richt het team zich op wat écht nodig is en hoe ze samen de zorg goed kunnen verdelen. Dit zorgt voor meer rust en duidelijkheid, voor zowel medewerkers als bewoners.
Wat zijn basiszorgdagen?
Accolade begon in 2023 op de locatie Arendstate in Assen met het vormgeven van basiszorgdagen. Dat zijn dagen waarop er gaten in het rooster zijn. Om bewoners toch genoeg aandacht en zorg te kunnen bieden, wordt er die dag kritisch gekeken: wat is de meest noodzakelijke zorg die we in elk geval moeten bieden? Basiszorg dus.
Minder tijd voor zoeken, meer tijd voor zorg
Het idee voor basiszorgdagen kwam van een zorgmedewerker. Zij vond het te zwaar om steeds via de crisis-app oproepen te krijgen om in te vallen. Dit gaf veel werkdruk. Kwaliteitsverpleegkundige Alie Geerts wilde dit anders aanpakken. Samen met het team besloot zij om minder tijd te besteden aan het zoeken van vervanging en meer tijd aan de vraag: hoe kunnen we met minder mensen toch goede zorg geven? Dit helpt medewerkers en geeft hen het gevoel dat er ook voor hén wordt gezorgd. 'Zij zijn het goud,' zegt Alie Geerts.
Leergang informele zorg - goed werkgeverschap en het team van de toekomst
Om gelijkwaardig samen te kunnen werken, is goed werkgeverschap belangrijk. Hoe zorg je voor een prettige werkomgeving waar ruimte is voor leren en ontwikkelen? Hoe zorg je dat het team zich verbonden en gewaardeerd voelt? En welke rol heeft de leidinggevende hierin?
Als je meer wilt weten over aantrekkelijk werkgeverschap en hoe je een sterk team bouwt, meld je dan aan voor de verdiepende module Goed werkgeverschap en het team van de toekomst van de Leergang informele zorg op 3 juli.
Wat hoort bij basiszorg?
De basiszorg blijft binnen de minimale normen die zijn vastgelegd in het Afwegingskader fase 3 code zwart (juni 2022). Dit betekent dat Accolade op basiszorgdagen het volgende garandeert:
- Maaltijden en drinken aanbieden
- Hulp bij eten en drinken
- Medicatie verstrekken
- Wond- en huidverzorging
- Minimaal wassen: dagelijks gezicht, handen en onderlichaam; minimaal één keer per week een volledige wasbeurt
- Op acute hulpvragen reageren binnen 5 minuten
- Minstens één keer per week dagbesteding aanbieden
- Zorgplangerichte rapportage
- 24/7 basis medische zorg (in verpleeghuizen inclusief behandeling)
- Toezicht in de huiskamer van een PG-afdeling
- Overleg en overdracht om zorgcontinuïteit te waarborgen
Hoe werkt het in de praktijk?
Voor elke cliënt is de basiszorg opgesteld en besproken met hen, hun familie en naasten. Dit is onderdeel van het bestaande zorgplan en de dagelijkse workflow. Alle teamleden weten welke zorg een cliënt wel en niet krijgt op basiszorgdagen. Bij de ene bewoner kan je meer zorg veilig afschalen dan bij de andere. Ook familie en naasten weten vooraf wat zij kunnen verwachten.
Basiszorgdagen inzetten kan zowel gepland als acuut, maar niet tijdens de avond- en nachtdiensten. Tijdens de zomervakantieweken zijn er sinds 2024 vier geplande basiszorgdagen per week. Juist in de zomerperiode kunnen familieleden vaker bijspringen.
Als er een basiszorgdag is, vraagt Accolade naasten om mee te helpen. Alie Geerts raadt aan hen hier actief bij te betrekken, omdat niet iedereen zich bewust is van de personeelstekorten. Dit levert soms verrassende initiatieven op, zoals een dochter die heeft aangeboden om haar moeder zelf te douchen.
Over Accolade
Accolade helpt ouderen en volwassenen met zorg thuis, een eigen woning, verpleeghuiszorg en dagbesteding. Dit is voor mensen met lichamelijke of psychische klachten en voor volwassenen met niet-aangeboren hersenletsel. Accolade is actief in Assen, Amersfoort, Bilthoven, Bosch en Duin en Zeist. Thuiszorg is ook mogelijk in de regio rond deze plaatsen.
Wat levert het op?
Uit de evaluatie blijkt dat basiszorgdagen tot de volgende resultaten leiden:
- Ook met basiszorg is liefdevolle zorg mogelijk.
- Niet alle bewoners hoeven elke dag uitgebreid gewassen te worden.
- Basiszorgdagen geven rust en duidelijkheid.
- Bewoners weten wat ze kunnen verwachten, omdat dit vooraf is besproken en vastgelegd in het zorgleefplan.
- Medewerkers ervaren minder werkdruk. Een zorgverlener zegt: 'Het heeft mij veel lucht gegeven. Bij piekmomenten is het een oplossing om verantwoord met minder personeel te werken.'
Van handen in het haar naar handen vóór elkaar. Basiszorgdagen helpen om de zorg toekomstbestendig te maken. Dit is een goed voorbeeld van anders samenwerken met naasten en informele zorg.
