Inzicht in opgave

Waar begint het te knellen als je zo doorgaat? Inbreng vanuit verschillende betrokkenen is cruciaal, denk daarbij in ieder geval aan cliënten, mantelzorgers en zorgmedewerkers. Je zult merken dat de oorspronkelijk geformuleerde vraag waarschijnlijk gaat kantelen nadat je relevante trends en ontwikkelingen hebt bestudeerd. Dit zal zeker gebeuren na het reframen.

In gesprek gaan met je doelgroep

Waar strategische toekomsttrajecten nog wel eens mis gaan, is bij het niet goed betrekken van de verschillende doelgroepen of het niet kennen van de waarden en behoeften van je doelgroep. Hierdoor sluiten oplossingen niet aan bij (veranderende) behoeften. Maak gebruik van methodieken om dat wel te doen. We zetten er een aantal op een rij:

• ToekomstPraat nodigt je uit om samen het gesprek aan te gaan over de toekomst van de zorg. Het is een set van 40 gesprekskaarten met ethische vragen, stellingen en dilemma's. Uitwisselen wat we belangrijk vinden voor de organisatie van de toekomst helpt je bij het maken van keuzes in het hier en nu. Doe dat samen met teamgenoten, cliënten, naasten, vrijwilligers, managers of bestuurders.
• Met de ijsbergmethode krijg je zicht op factoren die binnen jouw opgave een belangrijke rol moeten spelen en aandacht verdienen. Het uitgangspunt van de methode is dat veel van wat belangrijk is, zich onder de oppervlakte bevindt. Net zoals bij een ijsberg.
• De Polak Game maakt zorgorganisaties zich ervan bewust hoe zij over de toekomst denken. Dat is bepalend voor hoe zij zich nu gedragen en hoe zij omgaan met veranderingen.
• De theatervoorstelling ‘Mag ik je kussen?’ is speciaal ontwikkeld voor iedereen die werkt in de verpleging, verzorging en thuiszorg. Doel van de voorstelling is om het gesprek over de toekomst van het werk in de zorg aan te jagen.
• Gesprekskaarten ‘Praat vandaag over morgen, hoe zie jij de weg naar ouder worden?’ Deze gesprekskaarten (pdf) zijn een initiatief van Actiz.
• In de campagne ‘Hoe dan?’ staat het gesprek over de toekomst van de zorg centraal. Bijvoorbeeld over de uitdagingen in onze sector en met welke oplossingen we het werk in de zorg anders kunnen organiseren. Bekijk de campagne Hoe dan? op de website van Actiz.
• De serious game ‘Toekomstscenariospel’ gaat over een toekomstperspectief voor betrokkenen bij het verpleeghuis en een richting voor de zorgorganisatie. Bekijk de serious game Toekomstscenariospel van Kennisland.
• Hoe kunnen ouderen op een fijne manier oud worden in hun eigen omgeving? Daarvoor is het belangrijk om goed te luisteren naar wat ouderen zelf vinden en willen. Movisie heeft een Toolkit wensen en behoeften ouderen waarmee je in gesprek gaat met ouderen.

Wat weten we al over behoeften van verschillende doelgroepen? Een greep:

• Hoe wil Nederland oud worden? Bekijk dit onderzoek van Actiz uit 2020.
• Actiz publiekscampagne Praat vandaag over Morgen
• Ouder worden 2020-2040. 28 portretten van ouderen in Cliëntportretten van bureau HHM
• White paper Motivaction – Wat werkt bij wie? (2018)
• Peiling van Alzheimer Nederland over woonwensen van ouderen met dementie