'Nu luidt de oproep: we hebben u nodig en willen samen optrekken'

Gepubliceerd op: 17-02-2025

Zorgvisie blikte in december 2024 met experts en bestuurders terug op de ontwikkelingen in de zorgsector. Yvonne de Jong, onze expert informele zorg, sprak met Zorgvisie over de vlucht die informele zorg heeft genomen.

'De zorg was echt het domein van de zorgverlener. ''Kom maar op met je naaste, wij weten wat goede zorg is'', was de boodschap van de ouderen- en gehandicaptenzorg.' Zo omschrijft Yvonne de situatie aan het begin van deze eeuw. De familie was vooral een bezoeker. 'Nu luidt de oproep: we hebben u nodig en willen samen optrekken. Dat is een enorme omslag.'

Aandacht voor informele zorg van meerwaarde voor betrokkenen

Yvonne vertelt over de businesscase die Vilans ongeveer 10 jaar geleden ontwikkelde. Investeren in naasten en vrijwilligers levert winst op voor alle betrokkenen. 'Degene met de zorgvraag krijgt meer aandacht en ziet vertrouwde gezichten, de familie voelt zich serieus genomen en ervaart zingeving, vrijwilligers voelen zich gewaardeerd en zorgmedewerkers hebben minder conflicten met familie en meer werkplezier. Nut en noodzaak komen anno 2024 steeds meer samen.'

Trends in 2024

Yvonne ziet dat 14 jaar later iedereen wel doordrongen is van de nut en noodzaak van de samenwerking met informele zorg. Binnen het programma Waardigheid en trots voor de toekomst blijkt dat ook uit het aantal organisaties dat zich aanmeldt voor maatwerkondersteuning. Informele zorg is niet langer losstaand beleid, maar organisaties ontwikkelen een integrale visie.

Wil jij ook maatwerk voor je organisatie?

Wil jouw organisatie ook de beweging naar toekomstbestendige verpleegzorg maken? Onze coaches staan klaar om je te helpen op thema’s als informele zorg, langdurende zorg thuis, arbeidsmarkt: samen anders werken, technologie en digitale zorg en werken aan kwaliteit. Lees over maatwerkondersteuning op de website.

Meer weten over de mogelijkheden van maatwerkondersteuning voor jouw zorgorganisatie of vraagstuk? Neem contact met ons op:

Bel Ted Kraakman, coördinator maatwerkondersteuning, op 030 - 78 92 300.
Stuur een e-mail naar backoffice@waardigheidentrots.nl. Vermeld je telefoonnummer en dat het om maatwerkondersteuning gaat. Wij bellen je zo snel mogelijk terug.

Daarbij kijken organisaties ook naar mogelijkheden om een elektronisch cliëntendossier in te zetten. 'Denk aan de mogelijkheid om familie ook te kunnen inroosteren en het netwerk in kaart te brengen met het ecogram. In de uitvoering wordt er geëxperimenteerd met het team van de toekomst, bestaande uit geschoolde en ongeschoolde medewerkers, behandelaren, familie, vrienden en vrijwilligers waarbij de buurt steeds meer wordt betrokken.'

Lees ook: Het sociale netwerk in kaart met een ecogram

Waar liggen de grenzen?

Yvonne ziet dat er in de praktijk nog veel misverstanden bestaan over familieparticipatie. 'Zo leeft het idee dat zorgprofessionals alleen met de eerste contactpersoon mogen communiceren, mantelzorgers overbelast zijn voor informele zorg en hebben zorgprofessionals het gevoel dat familie kritischer wordt als ze vaker meekijken. Daarnaast vinden medewerkers het lastig om zorgtaken over te dragen, omdat het als falen voelt. En er wordt er in het werkveld vanuit risico’s gedacht.'

Waardigheid en trots bracht in 2024 een update uit van de wettelijke kaders en juridische aspecten van informele zorg: Grenzen verkennen – anno 2024. 'De belangrijkste boodschap luidt dat er geen wettelijke belemmeringen voor mantelzorgers en vrijwilligers zijn om zorgtaken uit te voeren. Daarnaast willen we bestuurders, managers, zorgverleners, cliënten, patiënten en verwanten oproepen om open met elkaar in gesprek te gaan over de verwachtingen en grenzen. Zo ontstaat er maatwerk.'

Dat artikel is gebaseerd op een interview met Yvonne de Jong in de Zorgvisie van 27 december 2024.