Goede medewerkerszorg maakt Het Maanderzand aantrekkelijke werkgever

Ouderen behouden de regie over hun eigen leven en zorgprofessionals blijven beschikbaar voor wie hen het hardst nodig heeft. Dit draagt bij aan een waardig leven voor ouderen en een werkklimaat waarin zorgprofessionals met beroepstrots werken.

Aantrekkelijke werkgever

Het Maanderzand heeft voor de vijfde keer het keurmerk World-class Workplace gekregen. Wat maakt deze organisatie zo aantrekkelijk als werkgever? En hoe zorgen ze ervoor dat medewerkers graag blijven? We spraken hierover met Petra van de Vuurst, P&O-manager bij Het Maanderzand sinds 2013.

Betrokkenheid en gelijkwaardigheid

Het Maanderzand werkt bewust met vaste teams en teamleiders. Dit zorgt voor herkenbare gezichten voor zowel medewerkers als cliënten. Teamleiders hebben maximaal 25 tot 30 medewerkers onder hun hoede en spelen een belangrijke rol in een veilige werksfeer. 'We zijn een platte organisatie zonder strikte hiërarchie', vertelt Petra. 'We hebben 325 medewerkers en 120 vrijwilligers, en iedereen kan hier zichzelf zijn en zijn talent inzetten.'

Aandacht maakt het verschil

Alle teamleiders volgden een leiderschapsprogramma dat werd georganiseerd door de werkgeversorganisatie in de regio. Dit heeft een merkbare, positieve invloed op de organisatie. Bestuurder Jolien Kohlmann benadrukt in een artikel hoe belangrijk gelijkwaardigheid is binnen Het Maanderzand.

Ook bij vertrek krijgen medewerkers aandacht. 'Exitgesprek vind ik een vervelende term', zegt Petra. 'We voeren met iedere vertrekkende medewerker een goed gesprek en zorgen voor een passend afscheid, zeker als iemand lang bij ons heeft gewerkt.' Dit zorgvuldige afscheid past bij de aandacht en waardering die Het Maanderzand voor medewerkers heeft.

Meer instroom dan uitstroom

Het Maanderzand groeit. 'We zoeken de beste mensen voor onze teams, want dat verdienen ze', aldus Petra. 'Als we geen geschikte kandidaat vinden, beginnen we gewoon opnieuw. We gaan voor kwaliteit.'

De organisatie groeit niet alleen in medewerkers, maar ook in cliënten. Met de nieuwbouw breidt Het Maanderzand uit van 96 naar 122 intramurale plekken. Het nieuwe gebouw is ontworpen met de visie 'beneden wonen, boven slapen', zodat iedereen toegang heeft tot de tuin en er meer gelijkwaardigheid is in wonen en leven. Ze bieden alle vormen van zorg, denk aan verpleeghuiszorg, thuisondersteuning, wijkzorg, dagbesteding. Met andere woorden: Het Maanderzand acteert in de hele keten.

Gezond werkklimaat en zeggenschap

Het Maanderzand hecht veel waarde aan een gezond werkklimaat. Rouwverlof is daar een goed voorbeeld van. 'Je kunt dit vastleggen in beleid, maar belangrijker is om per medewerker te kijken wat nodig is', zegt Petra. Ook organiseert de organisatie jaarlijks een kerstmarkt met lokale ondernemers, een borrel en de mogelijkheid om een kerstpakket uit te zoeken.

Daarnaast hebben medewerkers zeggenschap over hun rooster. Iedereen mag drie wensen aangeven, zonder uitleg. 'Zo voorkomen we scheve gezichten en zorgen we voor een eerlijk rooster', vertelt Petra. Teamleden maken zelf een eerste versie van het rooster, daarna legt de teamleider de laatste hand.

Trots op het keurmerk

Al vijf keer heeft Het Maanderzand het keurmerk World-class Workplace gekregen. Dit keurmerk is gebaseerd op de mening van medewerkers en meet sociale veiligheid, bevlogenheid en werkgeverschap. Maar het werk stopt daar niet. 'We hebben geleerd dat we nog beter moeten communiceren over wat we met de feedback doen', geeft Petra toe. Daarom wordt er nu na een half jaar een extra meting gedaan.

Petra: 'We nemen medewerkers mee in veranderingen en vieren samen mijlpalen. Afgelopen week nog vierden we het pannenbier van de nieuwbouw met eten en drinken voor iedereen.'

De toekomst

Met een sterke instroom, goede medewerkerszorg en een duidelijke visie op werken en wonen, blijft Het Maanderzand zich ontwikkelen als aantrekkelijke werkgever. Dat is niet onopgemerkt gebleven: de eNPS-score van 34 laat zien dat veel medewerkers Het Maanderzand zouden aanbevelen als werkgever. De eNPS-score staat voor 'employee net promotor score' en weerspiegelt het niveau van medewerkerstevredenheid en medewerkersloyaliteit binnen een organisatie.

'Wij scheppen de randvoorwaarden waardoor medewerkers hun werk goed kunnen doen. Zo zorgen we er samen voor dat bewoners het goed hebben', sluit Petra af.

Meer weten

Wil je meer leren van Het Maanderzand over de aanpak als organisatie? Luister dan eens naar deze reeks podcasts over Zorg die Klopt die Het Maanderzand heeft gemaakt.